Kundendienst

Retouren

Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Artikel können innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden. Alle Artikel müssen in unserem Lager empfangen und geprüft werden, bevor eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgen kann. Bitte erlauben Sie bis zu 72 Stunden für die Bearbeitung. Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 10,00 US-Dollar gilt für alle Börsen. Rücksendeetiketten sind nicht für Rücksendungen oder Umtausch vorgesehen.

Teilnahmebedingungen:

  1. Der Artikel muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden,
  2. eine Quittung oder ein Kaufbeleg muss vorgelegt werden oder die Ware begleiten,
  3. Der Artikel muss unbenutzt sein und im gleichen Zustand sein, in dem er erhalten wurde.
  4. der Artikel muss in der Originalverpackung sein,

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter cs@morphicwatches.com, um Anweisungen für eine Rückgabe oder einen Austausch zu erhalten. Für Ihre Anfrage wird eine RMA-Nummer (Return Merchant Authorization) generiert, die für die Bearbeitung von Rücksendungen oder Umtauschaktionen benötigt wird.

HINWEIS: Alle Rückgabe- oder Austauschversuche, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen oder die keine RMA-Nummer haben, werden Ihnen mit einem Erklärungsschreiben zurückgegeben.